【返品に関して】
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返品・交換が可能な場合:
- 商品到着後、未使用にもかかわらず破損、故障(初期不良)が認められた場合。
- 注文した商品と違う商品が届いた場合。
※ 尚、商品お届けの際の箱、袋、保証書など商品に付属していたもの全てご返送ください。付属品がない場合の交換はお受けできない場合がございます。
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返品、交換をお受けできない場合:
- 一度でもご使用になられた商品。(試着含む)
- 商品到着後、8日を経過した商品。
- 弊社に事前にメールでのご連絡がない商品。
- お客様のもとでキズや破損、汚れが生じたと判断された場合。
- お客様のご都合(気が変わった、イメージが違うなど)による正常品の返品。
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返品期間:
商品到着後、8日以内
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返品にかかる費用について:
初期不良、弊社手配ミスによる送料は弊社負担いたします。
着払いにて商品をお送りください。
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返品の手順について:
返品・交換の際には、下記の内容を メール または お問い合わせ よりお知らせください。
- 返品・交換希望の商品名
- 返品理由
- ご購入日
- お客様のお名前
- お客様のメールアドレス
- 交換商品を配送するご希望日時があればご記入ください
弊社にて内容確認後、ご案内をさせていただきます。
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キャンセルについて:
キャンセルは基本的にお受けできません。
万が一、キャンセルをされた場合は、キャンセル料をこちらから請求させていただきます。
※ 明らかに虚偽のご注文については受注をお断り致します。悪質なイタズラ、代金未払いに関しては、IPアドレス、サーバー情報等を証拠として利用させて頂き、第三者に債権の引渡しを行なう場合がございます。
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